Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Mayo 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: Aura Perfumería Colombia
NIT: 1000305061
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico de atención (Habeas Data): auraperfumeria.col@gmail.com
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados de clientes y usuarios (tales como nombre, cédula, dirección de envío, teléfono, correo electrónico y datos de navegación/cookies) serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:
Gestión logística y contractual:
Procesamiento de órdenes de compra, facturación electrónica, despacho de mercancía a través de transportadoras aliadas y seguimiento del estado del envío.
Servicio posventa:
Tramitación de garantías, efectividad del derecho de retracto y atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
Fidelización y marketing (previo consentimiento explícito):
Envío de ofertas comerciales, lanzamientos de perfumería, alertas de reabastecimiento de stock, cupones de descuento y gestión de programas de puntos.
Seguridad y prevención del fraude:
Validación de transacciones a través de pasarelas de pago (Bold, Addi, entre otras) para mitigar riesgos de suplantación de identidad.
3. Derechos de los Titulares
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la compañía.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (por ejemplo, una obligación tributaria de conservar la factura).
4. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (Habeas Data)
Los titulares podrán radicar sus solicitudes enviando un correo electrónico a auraperfumeria.col@gmail.com.
Término para consultas:
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Término para reclamos (corrección, actualización o supresión):
Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
6. Modificaciones
Esta política de tratamiento de datos puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.