Política de Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados de clientes y usuarios (tales como nombre, cédula, dirección de envío, teléfono, correo electrónico, dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, y datos de navegación/cookies) serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares propias y de terceros, entre ellas el Píxel de Meta, la API de Conversiones de Meta y Google Analytics (Firebase). A través de ellas recolectamos y compartimos los siguientes datos:

• Acciones en el sitio: páginas y productos vistos, búsquedas, productos agregados al carrito, inicio de pago y compras realizadas con su valor.
• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo (user agent) e identificadores de cookies publicitarias (como las cookies _fbp y _fbc de Meta).
• Cuando se realiza una compra: correo electrónico, teléfono, nombre, ciudad, departamento, código postal y país. Estos datos se transforman con una función de cifrado de un solo sentido (hash SHA-256) antes de enviarse a Meta, de modo que Meta no recibe el dato en texto legible y solo puede usarlo para asociar el evento a una cuenta.

La dirección IP y el tipo de navegador asociados a una compra se guardan junto con el registro del pedido, para poder informar esa compra a Meta desde nuestros servidores cuando la pasarela de pago la confirma. Se conservan mientras se mantenga el registro del pedido de acuerdo con las obligaciones legales y tributarias.

Estos datos se usan para medir qué anuncios generan visitas y compras, crear audiencias publicitarias y mostrar anuncios de Aura Perfumería a personas con probabilidad de interés. No compartimos datos sensibles, datos de menores de edad, números de documento ni datos de tarjetas de pago con plataformas publicitarias.

Puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, ajustar sus preferencias de anuncios desde la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram, y solicitar en cualquier momento que dejemos de usar sus datos para esta finalidad escribiendo al correo indicado en la sección 1.

Para cumplir las finalidades anteriores compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra o para sus propios servicios: pasarelas de pago (Bold, Addi), transportadoras aliadas, proveedores de infraestructura tecnológica y analítica, y Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp).

Algunos de estos proveedores, como Meta Platforms y Google, almacenan y procesan la información en servidores ubicados fuera de Colombia, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta política, el titular autoriza esa transferencia internacional en los términos de la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Meta trata esos datos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, el usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la compañía.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no medie un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (por ejemplo, una obligación tributaria de conservar la factura).

Los titulares podrán radicar sus solicitudes enviando un correo electrónico a auraperfumeria.col@gmail.com.