Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: Diciembre 2024
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: Aura Perfumería Col
NIT: 1000305061-0
Dirección: Carrera 15 #93-47, Bogotá, Cundinamarca
Email: contacto@auraperfumeria.com
Teléfono: +57 3126742478
2. Datos que Recogemos
Datos de identificación:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad
Datos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Gestión de pedidos:
Procesar y gestionar los pedidos realizados a través de nuestra plataforma.
Atención al cliente:
Responder a consultas, quejas y solicitudes de información.
Marketing:
Enviar información sobre productos, ofertas y promociones (con su consentimiento).
Mejora del servicio:
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Ejecución contractual: Para la gestión de pedidos y servicios
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: contacto@auraperfumeria.com
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos:
Cookies Necesarias:
- Cookies de sesión
- Cookies de seguridad
- Cookies de preferencias de idioma
Cookies de Análisis:
- Google Analytics
- Cookies de rendimiento
Cookies de Marketing:
- Cookies de publicidad
- Cookies de redes sociales
Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies.
7. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de clientes: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Datos fiscales: Según la legislación colombiana (5 años)
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
9. Modificaciones
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.